Bratislava sa na konci októbra 2025 stala miestom, kde sa stretla európska debata o regulácii a dôvere s ázijskou praxou rýchlych, dátovo riadených financií. Na medzinárodnej konferencii Finweek Bratislava 2025, ktorá sa konala 28. – 30. 10. 2025 v bratislavskom Hoteli Tatra, vystúpila singapurská expertka Neha Mehta – autorka knihy One Stop: The Untold Story of Super Apps a zakladateľka FemTech Partners. Jej vystúpenie ukázalo, prečo superaplikácie (superapps) prestávajú byť len trendom z Ázie a stávajú sa modelom, ktorý bude formovať aj budúcnosť finančných služieb v Európe.
Keď AI rozhodne skôr, než stihnete dopiť kávu
Kým v Európe sa o umelej inteligencii vo finančných službách často stále hovorí v rovine pilotov a testovania, v Ázii už algoritmy bežne v reálnom čase posudzujú riziko, schvaľujú úvery, nastavujú ceny poistiek a vedia predvídať ďalšiu potrebu klienta. Práve tento kontrast bol jednou z hlavných línií, ktoré Neha Mehta na Finweek 2025 priblížila – nie ako sci-fi, ale ako opis praxe z trhov, kde super appky tvoria digitálnu infraštruktúru každodenného života.
„Super Apps nie sú len aplikácie. Sú to AI-riadené platformy, ktoré integrujú platby, úvery, investície a životný štýl do jedného ekosystému,“ zaznelo v kontexte veľkej diskusie o tom, čo sa stane, keď sa financie presunú z bankových produktov do platformových ekosystémov.
Finweek Bratislava 2025: most medzi CEE a Áziou
Konferencia Finweek Bratislava 2025 (28.–30. októbra 2025) bola postavená na myšlienke prepájania fintech ekosystémov regiónu strednej a východnej Európy s dynamikou ázijských trhov. V praxi to znamená výmenu know-how: CEE prináša dôraz na reguláciu, stabilitu a ochranu spotrebiteľa; Ázia zase skúsenosť s masovým nasadením digitálnych peňaženiek, okamžitých platieb, platformových úverov a poistných produktov priamo v aplikáciách.
Panel AI Fusion & Digital Transformation: rýchlosť vs. transparentnosť
Jedným z vrcholov programu bola panelová diskusia AI Fusion & Digital Transformation, zameraná na praktické dopady AI vo financiách: hyperpersonalizáciu produktov, autonómne rozhodovacie algoritmy a dynamické oceňovanie či schvaľovanie úverov v reálnom čase.
Zásadná otázka, ktorá sa vynárala opakovane, znela: kde je hranica medzi rýchlosťou a transparentnosťou? Superaplikácie totiž stavajú na tom, že procesy, ktoré v banke trvali dni, sa dejú za sekundy. No Európa si zároveň stráži princípy férovosti, vysvetliteľnosti rozhodnutí a ochrany osobných údajov. A presne tento „ťah na bránku“ medzi efektivitou a dôverou je pre superaplikácie kľúčový, ak majú fungovať aj mimo ázijských trhov.
Prečo superaplikácie prepisujú financie (a prečo to má zaujímať aj Európu)
Superaplikácie nie sú „ďalšia banková appka“. Sú to platformy, ktoré spájajú služby tak tesne, že financie sa stanú neviditeľnou súčasťou bežných činností:
- Platby ako infraštruktúra: platba je prirodzeným koncom každej aktivity v aplikácii (nákup, doručenie, doprava, účet v reštaurácii).
- Úvery v momente potreby: financovanie sa objaví priamo tam, kde vzniká dopyt (v košíku, pri veľkom nákupe, pri náhlom výdavku), často jedným klikom.
- Poistenie ako „zapnúť/vypnúť“ služba: poistenie sa viaže na situáciu (cesta, zásielka, zariadenie), nie na dlhé zmluvy a komplikované procesy.
- Investície pre masy: investovanie sa zjednoduší na drobné sumy a automatizované návyky – nie ako elitná disciplína, ale ako pokračovanie digitálnych platieb.
Z toho vyplýva aj podstatná zmena moci v odvetví: banka môže ostať poskytovateľom licencovaných produktov, ale platforma sa stáva miestom, kde sa rozhoduje o tom, čo používateľ uvidí, čo mu bude ponúknuté a v akej chvíli.
Neha Mehta
Neha Mehta prináša do témy superaplikácií kombináciu odborného nadhľadu a praktického pohľadu na dopady. Je autorkou knihy One Stop, ktorá mapuje vznik a logiku superapps v ázijských ekonomikách, a cez FemTech Partners sa dlhodobo venuje digitálnej transformácii, inklúzii a zodpovednej inovácii. Na Finweek 2025 jej prítomnosť pôsobila ako „skrat“ medzi svetmi: ukázať, čo už inde funguje, a zároveň pomenovať, čo sa pri prenose do Európy musí spraviť inak.
Čo si z Finweek 2025 odniesť: tri otázky, ktoré rozhodnú o budúcnosti
Ak sa prvky superaplikácií budú v Európe rozširovať, najdôležitejšie nebudú len technológie, ale pravidlá a dôvera. Zjednodušene:
- Kto nesie zodpovednosť, keď AI zamietne úver alebo nastaví nevýhodnú poistku?
- Aké dáta sú primerané na scoring a personalizáciu, aby nevznikla diskriminácia?
- Ako nastaviť transparentnosť, aby rýchlosť nerozbila vysvetliteľnosť a práva spotrebiteľa?
Super appky sľubujú pohodlie, rýchlosť a širší prístup k finančným službám. Finweek Bratislava 2025 (28.–30. 10. 2025) však ukázal, že úspech superaplikácií v Európe bude stáť na jedinom slove: dôvera. A práve preto dávalo zmysel, že v Bratislave zaznel aj ázijský pohľad, ktorý už má „odžité“ to, čo Európa práve začína riešiť.